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Título
Text copied to clipboard!Diretor de Operações Comerciais
Descrição
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Estamos à procura de um Diretor de Operações Comerciais para liderar, estruturar e otimizar a operação comercial de uma organização orientada para crescimento sustentável, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Este profissional terá papel estratégico na definição de processos, governança comercial, indicadores de desempenho, previsibilidade de receita e alinhamento entre as áreas de vendas, marketing, finanças, atendimento e tecnologia. A função exige visão analítica, forte capacidade de liderança e habilidade para transformar dados em decisões que impulsionem resultados consistentes.
O Diretor de Operações Comerciais será responsável por desenhar e aprimorar a arquitetura comercial da empresa, garantindo que equipes, ferramentas, metas e rotinas estejam conectadas aos objetivos corporativos. Atuará na padronização de processos de vendas, gestão de pipeline, planejamento de territórios, definição de políticas comerciais, acompanhamento de produtividade e implementação de sistemas que aumentem a eficiência e a escalabilidade da operação. Também terá participação ativa na elaboração de previsões de receita, análise de performance e identificação de oportunidades de melhoria em todo o funil comercial.
Buscamos um profissional com experiência sólida em liderança de operações comerciais, gestão de indicadores e desenvolvimento de estratégias para aumento de conversão, retenção e rentabilidade. Será essencial colaborar com lideranças executivas para garantir visibilidade sobre resultados, riscos e oportunidades, além de apoiar a tomada de decisão com análises confiáveis e recomendações práticas. O cargo demanda capacidade de influenciar diferentes stakeholders, conduzir mudanças organizacionais e promover uma cultura orientada por dados, disciplina operacional e foco em resultados.
Entre suas atribuições, estarão a gestão de ferramentas de CRM, automação comercial, relatórios executivos, modelos de comissionamento, planejamento de capacidade e acompanhamento de metas. O profissional também deverá avaliar continuamente a jornada comercial, removendo gargalos, melhorando fluxos de trabalho e fortalecendo a integração entre áreas para elevar a performance do negócio. Espera-se ainda atuação no desenvolvimento de equipes, definição de prioridades estratégicas e criação de mecanismos de governança que sustentem o crescimento da empresa no curto, médio e longo prazo.
Esta posição é ideal para alguém com perfil estratégico e executor, que combine visão de negócio, profundidade analítica e habilidade para liderar times multifuncionais em ambientes dinâmicos e competitivos. Se você tem histórico de construção de operações comerciais robustas, melhoria de processos e geração de impacto mensurável sobre receita e produtividade, esta oportunidade oferece espaço para protagonismo, inovação e contribuição direta para os resultados da organização.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Definir e implementar a estratégia de operações comerciais alinhada aos objetivos da empresa.
- Estruturar processos de vendas, governança comercial e rotinas de acompanhamento de desempenho.
- Gerenciar indicadores-chave de performance, previsões de receita e análises de pipeline.
- Otimizar o uso de CRM, automações e ferramentas de inteligência comercial.
- Alinhar as áreas de vendas, marketing, finanças e atendimento para melhorar resultados.
- Desenvolver políticas comerciais, modelos de comissionamento e critérios de produtividade.
- Identificar gargalos operacionais e liderar iniciativas de melhoria contínua.
- Apoiar a liderança executiva com relatórios, insights e recomendações estratégicas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em operações comerciais, vendas estratégicas ou liderança de performance comercial.
- Conhecimento avançado de CRM, análise de dados e ferramentas de automação comercial.
- Capacidade comprovada de liderar equipes multidisciplinares e projetos de transformação.
- Experiência com planejamento de receita, forecast e gestão de indicadores comerciais.
- Habilidade analítica para interpretar dados e apoiar decisões executivas.
- Excelente comunicação, influência e capacidade de relacionamento com stakeholders.
- Visão estratégica combinada com forte orientação para execução e resultados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais experiências você possui na liderança de operações comerciais?
- Como você estruturou processos para aumentar eficiência e previsibilidade de receita?
- Quais indicadores comerciais considera mais relevantes para gestão executiva?
- Descreva sua experiência com CRM e ferramentas de automação comercial.
- Como você promove alinhamento entre vendas, marketing e finanças?
- Conte sobre uma iniciativa de melhoria operacional que gerou impacto mensurável.
- Como você lida com metas agressivas e ambientes de rápida mudança?
- Qual foi sua maior contribuição para crescimento de receita em funções anteriores?
